Klantportalen
Geef je klanten 24/7 zelfservice. Documenten uploaden, status bekijken, afspraken maken, facturen inzien. Onder jouw merk.
-80%
Telefoonverkeer
Minder telefoontjes
↑
Tevredenheid
Hogere klantscore
24/7
Beschikbaarheid
Altijd inzage
Je klanten bellen dagelijks voor dingen die ze zelf zouden moeten kunnen: projectstatus, facturen, documenten, afspraken. Dat kost jouw team uren en je klanten ergeren zich aan de wachttijd. Buiten kantoortijden is er helemaal geen informatie beschikbaar.
Een online omgeving onder jouw merk waar klanten zelf hun zaken regelen. Status van projecten bekijken, documenten uploaden en downloaden, facturen inzien, afspraken plannen. Veilig, overzichtelijk, altijd beschikbaar. Gekoppeld aan je interne systemen zodat alles automatisch up-to-date is.
Wat je krijgt
De belangrijkste functionaliteiten van deze dienst.
Proces
Hoe het werkt
Klantprocessen in kaart
Ik analyseer welke informatie klanten nodig hebben en welke acties ze zelf moeten kunnen uitvoeren.
Ontwerp en ontwikkeling
Ik ontwerp en bouw het portaal in je huisstijl. Iteratief, met feedback van echte gebruikers.
Koppeling met systemen
Het portaal wordt gekoppeld aan je planning, CRM, facturatie of andere systemen zodat data automatisch stroomt.
Lancering en training
Ik lanceer het portaal, train je team en help bij de communicatie naar klanten.
Voor wie is dit?
Investering
Transparante prijzen, geen verrassingen achteraf.
Eenmalige opzet
Vanaf €2.500
Maandelijks
Onderhoud vanaf €100/maand
Veelgestelde vragen
Kunnen klanten ook documenten uploaden?
Ja, klanten kunnen documenten uploaden die direct gekoppeld worden aan hun project. Denk aan getekende offertes, foto's of aanvullende informatie.
Hoe veilig is het portaal?
Ik sla alle data versleuteld op en verstuur deze beveiligd. Klanten loggen in met een persoonlijk account en zien alleen hun eigen gegevens.
Past dit bij jouw situatie?
Plan een gratis adviesgesprek van 30 minuten. We bekijken samen of en hoe dit voor jou kan werken.